Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der KLADIGAL GmbH („wir“) und dem Kunden, welche die Teilnahme an Vorträgen, Seminaren, Coachings, Ausbildungen, Hybrid-Seminaren sowie Online-Kursen („Veranstaltungen“) zum Gegenstand haben. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Wir bieten Vorträge, Seminare, Coachings, Ausbildungen, Hybrid-Seminare sowie Online-Kurse an. Das genaue Leistungsangebot findet sich auf www.kladigal.com. Der Vertrag beginnt und endet zum individuell vereinbarten Zeitpunkt.

Durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Internetseite, per E-Mail, auf dem Postweg oder telefonisch gibt der Kunde seine verbindliche Buchung ab. Jede Buchung ist verbindlich.

Wir behalten uns vor, die Anmeldung im Einzelfall abzulehnen. Im Falle einer Überbuchung wird der Kunde unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt dann nicht zustande.

Wir schulden die vertragsgerechte Durchführung der Veranstaltung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Veranstaltungsankündigung, abrufbar unter www.kladigal.com.

Die angebotene Teilnahmegebühr ist bindend. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen MWST. MWST-befreite Leistungen werden ohne MWST ausgewiesen. Höhe und Fälligkeit werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

Bei Leistungen an Unternehmen mit Sitz in der EU geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse Charge); die Rechnung wird ohne MWST ausgestellt.

Bei Seminaren ist mit der Anmeldung regulär eine Anzahlung in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr fällig; der Restbetrag sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Liegt der Termin bei Anmeldung weniger als sechs Wochen in der Zukunft, ist der Gesamtbetrag sofort fällig. Bei Online-Kursen ist der Gesamtbetrag bei Buchung fällig.

Bei Seminaren und Ausbildungen können zusätzlich Unterbringungs- und Verpflegungskosten (Tagungspauschale der Veranstaltungslocation) anfallen, die dem Kunden in der Regel direkt durch die Location in Rechnung gestellt werden.

Teilnahmeberechtigt sind ausschliesslich Personen, die bei Veranstaltungsbeginn die Teilnahmegebühr vollständig beglichen haben. Eine Anmeldung kann bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich auf eine vergleichbare Ersatzperson übertragen werden. Wir können die Ersatzperson in begründeten Fällen ablehnen.

Wir behalten uns vor, eine Veranstaltung bis fünf Wochen vor Beginn abzusagen, wenn die Durchführung aufgrund geringen Buchungsaufkommens unzumutbar ist, sowie bei kurzfristiger Nichtverfügbarkeit eines Referenten ohne gleichwertigen Ersatz. Bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Pandemie, behördliche Auflagen) sind wir nicht zur Durchführung verpflichtet.

Im Fall einer Absage informieren wir die Kunden unverzüglich und bieten ein vergleichbares Angebot an. Bereits gezahlte Gebühren werden auf Wunsch zurückerstattet oder auf das Ersatzangebot angerechnet.

Der Kunde kann den Vertrag, sofern es sich nicht um einen Online-Kurs handelt, in Textform stornieren. Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Veranstaltungstag für die Fristberechnung massgeblich. Es fallen folgende Stornogebühren an:

• 50 % der Teilnahmegebühr bei Stornierung bis sechs Wochen (42 Tage) vor Veranstaltungsbeginn
• 100 % der Teilnahmegebühr bei Stornierung weniger als sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn bis zum Veranstaltungstag

Die Stornierung von Zusatzleistungen der Location (Übernachtung, Tagungspauschale) ist vom Kunden direkt mit der Location abzuwickeln – ebenso bei unentschuldigtem Fernbleiben oder freiwilligem, frühzeitigem Abbruch.

Für Online-Kurse gewährt die KLADIGAL GmbH eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 14 Tagen ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist kann der Kauf ohne Angabe von Gründen per E-Mail rückgängig gemacht werden; der bezahlte Betrag wird vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Mit der Erstattung erlischt der Zugang zum Kurs. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Die Erklärung genügt in Textform an t.mueller@kladigal.com. Massgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs.

Nach Ablauf der 14 Tage besteht bei Online-Kursen kein Kündigungs- oder Stornierungsrecht mehr.

Eine Terminumbuchung ist grundsätzlich nur bei Seminaren und Ausbildungen in begründeten Ausnahmefällen und mit unserer Einwilligung möglich; Online-Kurse sind nicht umbuchbar. Der Umbuchungswunsch muss schriftlich bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn eingehen, und es müssen mindestens 50 % der Teilnahmegebühr beglichen sein. Pro Umbuchung fällt eine Gebühr von 100,00 Euro zzgl. MWST an.

Ab dem Zeitpunkt des Veranstaltungsbeginns ist eine Kündigung nicht mehr möglich. Bei Online-Kursen gilt Abschnitt 10.

Sämtliche von uns zur Verfügung gestellten Skripte, Bücher, Software und Lehrmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich beschränktes und widerrufliches Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.

Wir sind berechtigt, während der Veranstaltung Foto-, Ton- und Videoaufnahmen zu fertigen und diese ausschliesslich zu Werbezwecken auf unseren Online-Kanälen zu verwenden; der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden. Dem Kunden selbst sind eigene Aufnahmen nicht gestattet.

Wir wählen für die Veranstaltungen qualifizierte Referenten aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte übernehmen wir keine Haftung, sofern uns nicht nachweislich Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Im Übrigen haften wir nur für Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Unberührt bleibt die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie wesentlicher Vertragspflichten. Für Schäden auf dem Weg zur und von der Veranstaltungsstätte haften wir nicht.

Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ausländischer Verbraucher, ist der Sitz der KLADIGAL GmbH in Kreuzlingen Gerichtsstand.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer oder fehlender Bestimmungen treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.